О выручке гостиницы в Архангельске: длинный заезд, короткое лето и деньги вперёд
В этой статье
Северный отель зарабатывает не так, как южный. Здесь мало коротких туристических ночей и много долгого проживания: бригады на объектах, экипажи между рейсами, специалисты подрядчиков, приезжающие на месяц и дольше. Средний счёт формируется длиной заезда, а не наценкой в пик. Поэтому и комиссия посредника бьёт по кассе особенно ощутимо: процент удерживается с каждой из тридцати ночей подряд.
Стоимость гостя считается за весь срок проживания
Если мерить эффективность канала стоимостью одной брони, картина выходит искажённой. Правильная величина – сколько отель потратил на привлечение одного заезда и сколько тот принёс за все свои ночи. При длительном проживании прямой канал окупается быстрее, чем в любом другом формате размещения, потому что экономия на комиссии умножается на срок.
Договор с предприятием вместо разовых броней
Лесная, судоремонтная и энергетическая отрасли области поставляют самых предсказуемых гостей. Работа с ними начинается на сайте, где должна быть страница для юридических лиц:
- договор, безналичная оплата, счёт и закрывающие документы;
- тариф на месяц проживания и условия его продления;
- размещение нескольких человек в одном номере;
- стирка, питание и хранение рабочей одежды.
Заявки оттуда приходят не от гостя, а от снабженца, и агрегаторы этот сценарий не обслуживают вовсе.
Короткий сезон, который бронируют за полгода
Летом добавляется поток на север: экспедиционные и круизные группы, поездки к морю и на острова, любители северных маршрутов. Особенность этого спроса – огромная глубина бронирования: номера на июль спрашивают в феврале. Что должно быть готово к этому моменту:
- цены на будущий сезон, а не прошлогодние;
- условия размещения групп и стоимость на человека;
- правила отмены и размер предоплаты;
- сроки, за которые подтверждается бронь на группу.
Предоплата и кассовый разрыв
Прямая бронь хороша ещё и тем, что деньги приходят отелю сразу, а не после выезда гостя через отчётный период площадки. Для объекта с выраженным межсезоньем это не мелочь: зимой предоплата за летние группы помогает пройти самые пустые месяцы. Собственный канал продаж меняет не только маржу, но и календарь поступления денег.
Пересменка, рейс и ночь между ними
Отдельный сегмент – размещение на несколько часов или на одну ночь между транспортом: прилёт, ожидание, отправка на объект. Такому гостю нужны трансфер, ранний завтрак, поздний выезд и камера хранения. Это дешёвые ночи, но они закрывают провалы в загрузке в будни и приходят повторно от одних и тех же компаний. Достаточно одной страницы с расписанием стойки, ценой за неполные сутки и временем в пути до аэропорта, чтобы такие обращения перестали уходить к соседям.
Абитуриенты и родители летом
В июле в город приезжают поступающие с родителями, и им нужно недорогое размещение на два-три дня рядом с учебными корпусами. Спрос узкий, зато конкуренция за него почти нулевая: страницы под такие поездки нет практически ни у кого, а готовить её надо весной.
По каким цифрам судить о результате
В отчёте нас интересуют доля ночей, проданных без посредника, средняя длина заезда и объём предоплат, полученных напрямую. Эти три величины показывают состояние бизнеса точнее, чем видимость по общим запросам, которую вдобавок никто не вправе обещать в конкретных местах и сроках. Как ведётся работа, описано в разделе продвижения сайтов, а примеры – в портфолио.
Позвоните по номеру +7 (901) 417-22-12 – посчитаем стоимость привлечения заезда и то, сколько ваш объект отдаёт площадкам за долгие проживания.
